T R O C A S  &  D E V O L U Ç Õ E S

A troca ou devolução das peças poderá ocorrer em até 7 dias corridos, contados a partir da data da entrega do produto. Para isso, é preciso enviar um e-mail para contato@demgo.co informando o número do pedido e o motivo.

Para que a troca ou devolução seja efetuada, a peça deve ser enviada na sua embalagem original, acompanhada do Certificado de Garantia e Autenticidade e da Declaração de Conteúdo, além de estar nas mesmas condições de quando recebida e sem indícios de uso. Entraremos em contato assim que a peça chegar para combinar a troca ou estorno do valor.

Não nos responsabilizamos por trocar peças danificadas por mau uso. Informações de cuidados com as joias estão disponíveis na página Cuidados. Informações sobre a nossa política de consertos e manutenções estão disponíveis na página Políticas da Loja.