E N V I O S  &  F R E T E

Os envios dos pedidos são feitos através dos correios, por PAC ou SEDEX, sempre acompanhados de Declaração de Conteúdo e Certificado de Garantia e Autenticidade da peça. O valor do frete é calculado durante a finalização da compra e é pago pelo cliente.

Para clientes de Porto Alegre disponibilizamos a opção de retirada da peça na portaria do nosso atelier, sem custo. Entraremos em contato através do e-mail assim que a peça estiver disponível para retirada dentro dos prazos de postagem informados abaixo.

P R A Z O S

Todas as peças são feitas à mão e embaladas, uma a uma, pela nossa designer. Por isso, após a confirmação do seu pedido, pedimos o prazo de até 3 dias úteis para realizar a postagem da sua peça quando a mesma estiver disponível a pronta entrega e de 3 a 4 semanas quando for desenvolvida sob encomenda. Depois de postada, a peça pode levar até 20 dias úteis para chegar por PAC e até 6 dias úteis por SEDEX. Pedidos realizados com boleto podem levar até 3 dias úteis após o pagamento para serem confirmados. Por favor, levar em conta esse prazo adicionado ao tempo de manuseio e postagem. 

A C O M P A N H A M E N T O

É possível acompanhar as etapas da compra através do e-mail cadastrado. Serão enviadas atualizações sobre o seu pedido, assim como o código de rastreamento dos correios.

E M B A L A G E M  P A R A  P R E S E N T E 

Todas as peças são enviadas na nossa caixinha ou saquinho, acompanhadas de Certificado de Garantia e Autenticidade, no qual são descritas as características da joia, além das Instruções de Cuidados e informações Sobre a marca. Caso seja necessário o envio de embalagem para presente, basta adicionar essa informação no espaço indicado na finalização do pedido e a peça será encaminhada já dentro da nossa sacolinha para presente. Os pedidos retirados no atelier em Porto Alegre são sempre embalados para presente. 

S O C I A L

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CNPJ: 30.612.004/0001-91

Razão Social: Débora Maltz Goldenfum
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